——关于武汉东湖高新物业管理有限公司成功贯标的简报
(通讯员 物业公司 何柳)为进一步推进自身建设和规范管理,提升服务水平和质量,推动物业管理工作向标准化、规范化和实效性迈进,武汉东湖高新物业管理有限公司(以下简称物业公司)近期启动了iso三体系(质量、环境、安全)认证工作。
从2016年3月起,物业公司按照要求完成了材料的收集、规整、补充工作,并在专业贯标辅导机构的辅导下,根据物业公司现有制度和业务流程,编制了《管理手册》、《程序文件》和第三级文件等。各部门依据职责分配和体系文件,持续数月规范运行,并通过内部审核、第三方现场审核等管理评审方式不断改进,最终,在全体员工的不懈努力下,公司于6月1日-4日迎来了gb/t19001、gb/t24001、gb/t28001管理体系认证,认证机构在二次认证后提出两个整改项,物业公司迅速提交整改资料,并于2016年7月12日通过审核并取得证书。
加强贯标工作是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作,企业只有切实、有效地按照标准建立质量管理体系并持续运行,才能够通过贯标活动改进内部质量管理。因此,物业公司将会在未来的工作中严格落实“质量、环境、安全管理体系一体化方针”。
为助力东湖高新科技园区运营提升,进而实现东湖高新集团发展战略,物业公司将以开展iso三体系认证为契机,对日常工作运行过程进行全面认证和评估,推动各部门、各项目将管理细化为“策划-实施-检查-处置”循环提高的过程,形成全员参与、运作有序、严密规范、不断改进的科学管理体系,减少管理失误,提升服务水平,打造东湖高新物业的品牌。